Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tn88

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa tn88 ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "người chơi", "bạn") đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tn88.tech.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá, xổ số và các trò chơi điện tử do tn88 cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được người dùng tạo lập trên nền tảng tn88.tech sau khi hoàn thành quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ (bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng.
• "Số dư thưởng": Giá trị tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chưa đủ điều kiện rút và còn phải đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản tn88.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam sử dụng dịch vụ của tn88 qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động chính thức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tn88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là công dân hoặc cư dân hợp pháp đang sinh sống trên lãnh thổ Việt Nam;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào;
• Đồng ý tự nguyện và không bị ép buộc với toàn bộ nội dung Điều khoản này.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng tn88. Việc tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng tên khác, địa chỉ email khác, thiết bị khác, hay thông qua người thân) đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email;
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật thông tin đăng nhập;
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tn88 nếu phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản.

tn88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân hợp lệ (CCCD/CMND) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch lớn. Đây là quy trình bắt buộc nhằm phòng chống rửa tiền và bảo vệ chính người dùng.

tn88 hỗ trợ nạp tiền thông qua các kênh thanh toán uy tín tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức nạp tối đa: Theo giới hạn của từng kênh thanh toán và cấp độ tài khoản của người dùng;
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 1–15 phút trong giờ hành chính;
• Phí nạp tiền: tn88 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng và ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng và ví điện tử mang đúng tên đăng ký trên tn88. Nghiêm cấm nạp tiền thay người khác hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba.

Người dùng có quyền rút tiền từ số dư thực trong tài khoản bất kỳ lúc nào, miễn là đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý: Trung bình dưới 5 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung;
• Số lần rút: Không giới hạn số lần rút trong ngày, tuy nhiên có thể có giới hạn tổng giá trị rút theo ngày/tuần tuỳ cấp độ tài khoản;
• Kênh rút tiền: Chỉ được rút về tài khoản đã xác minh và đúng tên đăng ký.

tn88 có quyền tạm giữ và xem xét kỹ lưỡng các yêu cầu rút tiền bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận trước khi xử lý. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, tn88 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền và đóng băng tài khoản để điều tra.

tn88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có quy định riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại tn88:

• Tiền thưởng sẽ được ghi nhận vào số dư thưởng và yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút;
• Yêu cầu vòng cược được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược. Hệ số cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng (thường từ 7 đến 30 ngày). Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn;
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. tn88 có hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp để ngăn chặn lạm dụng;
• tn88 có quyền thu hồi tiền thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các ván cược được đặt trên tn88 đều phải tuân theo quy tắc chung sau đây, bên cạnh các quy định riêng của từng loại trò chơi hoặc sự kiện:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư hiện có trong tài khoản. tn88 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt") không thể huỷ hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp tn88 thông báo lỗi hệ thống;
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, huỷ hoặc dừng giữa chừng, tn88 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc thanh toán theo quy định riêng của từng môn thể thao/trò chơi;
• tn88 có quyền vô hiệu hoá kết quả cược nếu có bằng chứng cho thấy kết quả bị ảnh hưởng bởi dàn xếp, gian lận hoặc bất kỳ yếu tố bất thường nào;
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ cược, tn88 bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc huỷ các giao dịch bị ảnh hưởng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ tn88:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh quy định;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược;
• Thực hiện các hành vi gian lận tài chính như rửa tiền, sử dụng thẻ tín dụng gian lận hoặc thực hiện giao dịch trái phép;
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây ra lỗi cho hệ thống kỹ thuật của tn88;
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản tn88 cho người khác;
• Sử dụng VPN hoặc các phương thức ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế;
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (đặc biệt trong poker và các trò chơi có yếu tố đối kháng trực tiếp).

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư, hoặc báo cáo cơ quan pháp luật có thẩm quyền tuỳ mức độ vi phạm.

tn88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng với mục đích duy nhất là cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của tn88.

tn88 cam kết:

• Không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm q uyền;
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hoá SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải;
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật và chỉ cho phép nhân sự được uỷ quyền truy cập.

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. tn88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tn88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối internet ngoài tầm kiểm soát của tn88;
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát triển trò chơi hay nhà cung cấp dữ liệu;
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Các quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược hợp lệ.

tn88 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng, không thể hoàn tác;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc nghiện, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tn88 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ.

tn88 khuyến khích người chơi đặt ra ngân sách cá cược rõ ràng, không bao giờ đặt cược tiền vay mượn, và coi cá cược là hình thức giải trí chứ không phải nguồn thu nhập.

tn88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Công bố phiên bản mới nhất của Điều khoản trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng;
• Gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng cho người dùng đã đăng ký khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi;
• Cho phép người dùng có ít nhất 7 ngày để xem xét các thay đổi quan trọng trước khi chúng có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm Điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tn88 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải thiện chí giữa các bên.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức tới tn88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]";
• Live Chat: Trực tiếp trên website tn88.tech, hoạt động 24/7;
• Thời hạn phản hồi: tn88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc.

Trong trường hợp không đạt được thoả thuận qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua cơ chế trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.